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Te doy la bienvenida a esta web y agradezco que sigas leyendo

En Agrela Viajes, S.L.,  sus datos son importantes para nosotros, para garantizar que estén al día con la evolución de los estándares internacionales de privacidad de los datos y con la nueva normativa europea de protección de datos (RGDP) que comenzará a aplicarse el próximo 25 de mayo.

Este cambio es una buena noticia para todos. La nueva normativa incrementa las garantías en el tratamiento de tus datos e introduce nuevas formas de protección como el derecho al olvido o el derecho a compartir tus datos personales. Medidas que refuerzan tu capacidad de controlar la información que compartes con terceros.

Si eres menor de edad, no deberías dejar  tus datos en esta web a menos que lo autoricen tus padres. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Agrela Viajes, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria.En dichos supuestos, Agrela Viajes anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, rogamos nos visite para su comprobación.

Esta política de privacidad se aplica a la web www.agrelaviajes.es

Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

  • Identidad: Agrela Viajes, S.L.
  • Dirección postal: Avenida de la Paz, 11 – 04720 (Aguadulce – Almería)
  • DNI: B04395745
  • Teléfono: 950349336
  • Correo electrónico: direccion@agrelaviajes.es

Tratamiento de los datos personales

  1. Formularios de boletines informativos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción .Busque en la bandeja de entrada de su email. El usuario deberá confirmar su suscripción y aceptar estas políticas para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerlo actualizado sobre novedades, ofertas puntuales y bonos exclusivos para clientes o suscriptores de www.agrelaviajes.es
  2.  Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para comentar en su Blog. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
  3.  Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
  4. Chat (WP Live Chat): Los datos personales de visitantes recopilados a través de WP Live Chat solo para fines de soporte (respondiendo preguntas de los visitantes o resolviendo sus problemas), no necesita recabar el consentimiento de los visitantes.
  5.  Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para la realización de sus pedidos, subscribirse a nuestros boletines informativos, contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Le recordamos que dispone del derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También se legitimará el tratamiento de sus datos mediante la base jurídica del consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le proporcionaremos información clara sobre nuestra política de privacidad en relación con el tratamiento de los datos recabados, facilitando mecanismos para que de forma previa a que nos facilite sus datos, pueda acceder a esa información, y en caso de estar conforme, proceder a su aceptación a través de una declaración o clara acción afirmativa.

Agrela Viajes, S.L.  se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.

Derechos sobre tu propia información

Estos derechos son esenciales en Protección de datos porque te permiten decidir sobre tu propia información. Como  usuario, podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos siguiendo las formalidades impuestas por las leyes vigentes.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en www.agrelaviajes.es se tratan datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos (no aplicable en esta web).

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Alpujarax dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por el tipo de información que recaba esta web, no se puede ejercitar el derecho a portabilidad de los datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, olvido y oposición contactando

dirección@agrelaviajes.es

Junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Agrela Viajes en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a AGRELA VIAJES (direccion@agrelaviajes.es) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Seguridad y actualización de sus datos

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que se han adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

Le informamos asimismo de que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que nos hubieras autorizado de forma expresa.

¿ Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

En Agrela Viajes  trataremos sus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

  1. En caso de contratación de los servicios de Agrela Viajes, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
  2. Envío de información solicitada por el interesado.
  3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de novedades, ofertas, facturas y cupones de Agrela Viajes.
  4. Publicar los comentarios que realice en el blog de Agrela Viajes.
  5. Creación, gestión y mantenimiento de una cuenta.
  6. Gestión de consultas del usuarios.
  7. Servicio de atención al cliente.
  8. Los análisis de datos y investigación estadística , con el propósito de mejorar la oferta de los productos o tecnología que ofrecemos.

Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, remitiendo un correo  electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

¿ Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados al interesado: 6 años – libros de contabilidad, facturas, etc. – Art. 30 Código de Comercio,  5 años: Art. 1.964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial), 4 años: Art. 66 y ss de la Ley General Tributaria (impuestos, etc.).

Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Servicios ofrecidos por terceros en esta web

• Hosting: Nuestra web esta alojada en OVH HISPANO SL con NIF: B-83834747 y Domicilio social: C/ Alcalá 21, 5.ª planta, 28014 Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 19.514, folio 77, sección 8, hoja M-342678, OVH se compromete a cumplir las obligaciones que se desprenden de la reglamentación arriba citada y, en particular, del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Este compromiso hace posible que los clientes de OVH cumplan también una parte de sus obligaciones reglamentarias puedes consultar su Política protección de datos.

 Plataforma web: WordPress.org más información en httpss://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a Agrela Viajes.

• Servicios de Mensajería y envío de boletines: Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailchimp tiene sus servidores alojados en), fuera de la UE en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección. Mail Chimp. 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308.

• Servicio de análisis: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a marinabrocca.com analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.agrelaviajes.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

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¿A quién podemos comunicar sus datos? 

Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación. Por ejemplo, los datos necesarios para el cobro de los viajes, o, en su caso para su financiación, serán comunicados a las entidades bancarias que correspondan. Los datos de los viajeros serán comunicados a las empresas cuyos servicios se incluyen en el viaje y/o a empresas gestoras de sistemas globales de reservas, p.ej. AMADEUS GLOBAL TRAVEL DISTRIBUTION. Sus datos serán igualmente recibidos por Travel Agencies Management Services S.L.U., Crta. Palma – Valldemossa km 7,4. 07121 Palma de Mallorca, entidad proveedora de nuestra plataforma de reservas, para la administración de la misma, fines estadísticos y de mejora de la calidad y cumplimiento de sus obligaciones legales.

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.agpd.es.

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AGRELA VIAJES, S.L le informa que los datos carácter personal que proporciona rellenando el presente formulario serán tratados por Agrela Viajes, S.L. como responsable y cuya finalidad es el envío de información, ofertas, novedades, cupones, promociones y gestión de suscripciones. Mediante la legitimación del consentimiento expreso del interesado. Los únicos destinatarios son Agrela Viajes y Mailchimp como plataforma de envío de newsletters que recibirá los datos precisos para la gestión de las suscripciones. Siempre tendrá el derecho de acceder, rectificar y suprimir sus datos en direccion@agrelaviajes.es

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